Risoluzione problemi e FAQ
Il caricamento fallisce o si blocca
- Controlla la connessione di rete
- Verifica che il video sia 1080p, 25 FPS, Wide FOV
- Il file può superare 100 MB — taglia in GoPro Quik
- Controlla Tu → caricamenti in corso per verificare eventuali errori
"You need to add a camera with calibration data"
→ Tu → Le mie telecamere: registra la GoPro, carica il JSON di calibrazione, assegna la telecamera su segmento/run.
"Please assign a camera with calibration data to this segment"
→ Modifica il segmento o scegli una telecamera calibrata prima di TaawnEngine ricostruzione.
Matching o comparazione (Comparison) errati
- Segmento e run devono usare impostazioni GoPro identiche
- Evita Ultra Wide, FPS misti o molto fango/pioggia sull'obiettivo
- Registra di nuovo con obiettivo pulito e montaggio stabile
- Vedi Errori di allineamento e ricostruzione per tutte le cause comuni
Nessun GPS nei metadata video
GoPro Hero 5+ con GPS abilitato migliora l'auto-match sulla mappa. Senza GPS, imposta inizio/fine manualmente sulla traccia GPX.
Web vs app
| Azione | Dove |
|---|---|
| Esplora segmenti, mappe, profili | Sito web o app |
| Aggiungi attività, crea segmento, carica run | Solo app Android |
| Avvio ricostruzione 3D | App (Premium/Pro) |
L'elaborazione richiede molto tempo
I job GPU sul server vanno in coda nei periodi di picco. Attendi diversi minuti; controlla lo stato segment/run nell'app.
Contatta il supporto
Usa contatto/supporto in-app con run ID, segment ID, timestamp e screenshot se possibile.
Ancora bloccato?
Includi il modello GoPro, se la calibrazione è caricata e il messaggio di errore esatto dall'app.